Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ
Khi sử dụng dịch vụ thuê xe của Thuê Xe Kia Carnival VIP, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ trước khi đặt xe để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê xe Kia Carnival VIP 7–8 chỗ có tài xế riêng, phục vụ nhu cầu thuê theo giờ, theo ngày, theo chuyến và thuê dài hạn theo tháng tại TP.HCM và các tỉnh lân cận. Mọi báo giá đều đã bao gồm tài xế, xăng xe và bảo hiểm trong định mức đã công bố tại trang bảng giá.
Quy định đặt cọc và hủy chuyến
Một số gói thuê theo ngày hoặc dài hạn có thể yêu cầu đặt cọc giữ chỗ theo tỷ lệ được thông báo tại thời điểm đặt xe. Khách hàng được miễn phí hủy chuyến nếu thông báo trước 6 giờ so với giờ khởi hành đã xác nhận. Trường hợp hủy sau thời điểm này, chúng tôi áp dụng phí hủy chuyến bằng 20% giá trị đơn đặt xe để bù đắp chi phí điều phối xe và tài xế đã sắp xếp.
Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh và tình trạng xe trong suốt hành trình, không hút thuốc trong xe, không vận chuyển hàng hóa cấm theo quy định pháp luật hoặc các vật dụng gây nguy hiểm cho xe và tài xế. Nếu xảy ra hư hỏng do lỗi của khách hàng, chi phí sửa chữa sẽ được thỏa thuận và khách hàng có trách nhiệm bồi thường tương ứng.
Trách nhiệm của công ty
Chúng tôi cam kết cung cấp xe đúng như thông tin đã xác nhận (đời xe, tình trạng, tiện nghi), tài xế đúng giờ, có bảo hiểm vật chất và trách nhiệm dân sự cho mỗi chuyến đi. Trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, chúng tôi có trách nhiệm điều phối xe thay thế trong thời gian sớm nhất để không ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được hai bên ưu tiên trao đổi, thương lượng trực tiếp để tìm hướng giải quyết thỏa đáng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi thắc mắc xin liên hệ qua hotline 090.6868.764 hoặc email lienhe@thuexekiacarnival.vn.