Chính Sách Bảo Mật

Thuê Xe Kia Carnival VIP tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt xe qua hotline, Zalo, website hoặc các kênh liên hệ khác, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ chuyến đi, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ đón/trả, lịch trình di chuyển và thông tin thanh toán liên quan (nếu có). Chúng tôi không thu thập những thông tin không phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để xác nhận đặt xe, điều phối tài xế phù hợp, liên hệ khi có thay đổi lịch trình, chăm sóc khách hàng sau chuyến đi và gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận). Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thuê xe.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ (ví dụ: điều phối tài xế phụ trách chuyến đi), trừ trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc theo quy định lưu trữ chứng từ, hợp đồng của pháp luật hiện hành. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa nếu không còn nhu cầu sử dụng.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email lienhe@thuexekiacarnival.vn hoặc hotline 090.6868.764.